Samspill med våre interessenter
Våre interessenter viser en økende oppmerksomhet for Cermaqs resultater innen bærekraftig havbruk. Vi fortsetter å være åpne for dialog med interessenter som er direkte involvert i eller påvirket av vår virksomhet, eller som på en konstruktiv måte engasjerer seg i forsøk på forbedringer i næringen. Engasjement med interessenter finner sted både på lokalt nivå og på konsernnivå. Vårt mål er å engasjere oss på en konstruktiv måte, basert på respekt og åpenhet.
Viktig innhold i vår rapportering om bærekraft er basert på kontinuerlig dialog med interessenter, en dialog som tar både formell og uformell form. Vi karakteriserer vårt engasjement med spesifikke prioriterte interessentgrupper som følger:
Dialogen med våre ansatte er kontinuerlig og skjer gjennom veletablerte lokale ledelsesstrukturer og -praksis. I løpet av 2010 arrangerte Cermaq nok en gang et talentprogram der vi satte sammen utvalgte medarbeidere fra forskjellige virksomhetsområder, enheter og roller, med det formål å fremme deres personlige utvikling på arbeidsplassen og å oppmuntre til å formidle informasjon om helheten i Cermaq-organisasjonen. Forholdet mellom ansatte og fagforeninger er beskrevet i større detalj på side 17 og 18.
Aksjonærer, analytikere og finansinstitusjoner er sentrale interessenter og kontinuerlig kontakt med disse er viktig for å sikre korrekte vurderinger av vår virksomhet. I 2010 gjennomførte Cermaq en e-postundersøkelse av finansanalytikeres meninger om Cermaq konsernrapportering. Vi deltok også for første gang i Carbon Disclosure Project (CDP; et investorinitiativ som samler inn og publiserer informasjon om bedrifters utslipp av drivhusgasser og annen informasjon relatert til klimautfordringer), med informasjon om Cermaqs karbonutslipp og vår vurdering av risiko for og muligheter ved klimaendringer.
Gode forhold til våre kunder og leverandører er nøkkelen til våre virksomheter og vår forretningsmessige fremgang.
Leverandører av råmaterialer til fiskefôr er av største betydning for EWOS. Det har vært særlig oppmerksomhet rundt leverandører av marine ingredienser, der kvalitet, trygghet og ernæring samt bærekraftrelaterte aspekter er satt på dagsordenen. EWOS' kunder er lokale fiskeoppdrettere. I 2010 gjennomførte EWOS en persepsjonsanalyse, eller analyse av holdninger, blant sine kunder i Norge for slik å finne nye måter å ytterligere bedre kundeforhold på.
Hovedleverandør til våre oppdrettsvirksomheter er EWOS, som leverer fiskefôr. Kundene inkluderer sjømatsgrossister, foredlingsbedrifter og detaljister i de største laksemarkedene. Mainstream markedsfører ikke merkevarer.
Myndigheter og politikere er interessenter på lokalt, regionalt og nasjonalt nivå som definerer rammebetingelsene for vår næring. Vi tror at åpen dialog er en forutsetning for å treffe gode og balanserte beslutninger. Kritikk av lakseoppdrett i den senere tid har vist at næringen, inkludert Cermaq, har betydelig potensiale for å forbedre dialogen med myndigheter og politikere ved å fremlegge og beskrive utvikling og utfordringer i vår næring.
Cermaq har trappet opp sin dialog med ikke-statlige organisasjoner (NGOer) i løpet av 2010. Eksempler inkluderer møter og samtaler med organisasjoner som WWF, Bellona, Naturvernforbundet, Pure Salmon Campaign, Norges Jeger- og Fiskerforbund og Olach for å nevne noen få, samt vår deltakelse i the Salmon Aquaculture Dialogue (lakseoppdrettsdialogen) med alle dens lokale og internasjonale interessenter. I september 2010 ble WWF Norge invitert til å holde en presentasjon for ledergruppen i Cermaq inkludert alle operative selskaper. Ikke-statlige organisasjoner som arbeider konstruktivt for å forbedre næringen kan gi Cermaq verdifulle innspill.
Cermaq har virksomheter i enkelte områder med urbefolkning. Urfolkene eller «First Nations» i British Columbia i Canada, har spesielle eiendoms- og bruksrettigheter i tillegg til andre rettigheter, ifølge den canadiske grunnloven. Det er viktig for oss å være bevisst på potensielle utfordringer vår virksomhet kan innebære for denne gruppen, og vi anerkjenner derfor disse urfolkene som viktige interessenter. I 2010 fornyet Cermaq en avtale med Ahousaht First Nations. Cermaqs ambisjon er å ha gjensidig fordelaktige avtaler med urfolk i alle territoriene vi har aktiviteter i British Columbia i Canada.
Cermaq anser bransjeforeninger som effektive og nødvendige for å sikre rammebetingelser for havbruksnæringen. Derfor deltar Cermaq aktivt i bransjeforeninger og representeres vanligvis av toppledere i organisasjonenes styrer. I 2010 er vi representert i Salmon Chile, BCSFA (Canada), CAIA (Canada) og FHL (Norge).
Oppdrettsnæringen i British Columbia i Canada startet i 2010 en kampanje med mål om å oppnå økt sosial aksept ved å presentere næringen og dens aktiviteter i annonser, media-rettet formidling og diverse arrangementer. Både EWOS og Mainstream deltar i denne kampanjen, som finansieres av de deltakende virksomhetene.
Rundebordskonferanse i Chile
Organisasjonen OLACH (Observatorio Laboral y ambiental de Chiloé) initierte i 2010 en dialog kalt «Økonomisk og sosial dialog i lakseindustrien», hvor de inviterte lakseselskap, arbeidstakerorganisasjoner og politikere/myndigheter til å delta. Mainstream Chile var ett av selskapene som deltok i dialogen.
Basisen for samtalene var implementeringen av Chiles nye havdriftslovgivning, og det umiddelbare behovet for å ikke gjenta feilene som ble begått i forkant av ILA-krisen. Målet var å nå en gjensidig forståelse og forpliktelse mellom partene.
Prosjektet avholdt fem møter i 2010 og har nådd avtaler relatert til næringslivets samfunnsansvar, opplæring og verktøy for å bekjempe og fastslå arbeidsløshet innenfor næringen. Disse vil bli ferdigstilt i 2011.
GRI (Globalt RapporteringsInitiativ) Kapittel 4.17 - Sentrale temaer og bekymringer som er blitt tatt opp gjennom kontakt med interessenter og hvordan organisasjonen har respondert på disse temaene og bekymringene, inkludert rapportering om disse forholdene.
Cermaq ønsker dialog med interessenter som er direkte involverte i eller påvirket av vår bransje eller som på konstruktivt vis engasjerer seg for å forbedre bransjen. Samspill med interessenter skjer på både lokalt nivå og konsernnivå, og vårt mål er å ha en konstruktiv dialog basert på respekt og åpenhet.
Tabellen nedenfor gir noen eksempler på hvordan Cermaq forholdt seg til spesifikke interessenter i løpet av 2010:
| Interessenter | Saker | Cermaqs oppfølging |
|---|---|---|
|
ForUM for utvikling og miljø og Norges Naturvernforbund |
I 2009 leverte ForUM og Naturvernforbundet en formell klage på Cermaq for brudd på OECDs retningslinjer for flernasjonale selskaper. |
Denne saken er fortsatt til behandling og Cermaq har deltatt i møter med Kontaktpunktet og fremla også dokumentasjon og opplysninger til Nasjonalt kontaktpunkt for å muliggjøre en vurdering av det konkrete innholdet i klagen. Cermaq ønsker å fortsette dialogen med partene som gikk står bak klagen.. I 2009 deltok Norges Naturvernforbund i et møte med Cermaq som ikke dreide seg om OECDs arbeid med klagen, mens ForUM ikke har deltatt i møtene i OECDs nasjonale kontaktpunkt og har nektet å møte Cermaq for dialog. |
|
Norges Naturvernforbund |
I 2010 fikk Cermaq negativ presseomtale fordi EWOS, via sin underleverandør GC Rieber Oils AS, kjøpte fiskeolje fra Vest-Sahara. |
Cermaq responderte med en ny og grundig vurdering av innkjøpet med bruk av ekstern juridisk rådgivning, og initierte kontakt med Utenriksdepartementet om saken. Cermaq er ikke blitt tilrådet av Utenriksdepartementet til å avvikle innkjøpet, men har heller ikke i tilstrekkelig grad fått bekreftet at innkjøpet var i overensstemmelse med anbefalinger fra norske myndigheter. Cermaq besluttet følgelig å avvikle innkjøpet. I 2011 vil Cermaq og EWOS fortsette sitt arbeidet med å styrke våre rutiner overfor leveransekjeden. |
|
Flere interessenter |
I løpet av 2010 har det vært diverse eksterne initiativer rettet mot utvikling av uavhengige standarder for lakseoppdrett. Disse initiativene inkluderer WWF Salmon Aquaculture Dialogue (SAD -WWFs lakseoppdrettsdialog) og Global Aquaculture Alliance (GAA -Global havbruksallianse) BAP Salmon Farm Standards (Standard for lakseoppdrett) |
WWF SAD: Cermaq har deltatt i dialogmøter i løpet av 2010 og fremlagt detaljerte kommentarer til utkastet til standarder. Disse kommentarene er offentlig tilgjengelige her. GAA BAP: Cermaq ASA har fremlagt detaljerte kommentarer til utkast til GAA standarder. |
|
WWF-Norge |
Generell bekymring over lakseoppdrettsnæringens påvirkninger på miljøet |
Cermaq har engasjert seg i dialog med WWF-Norge gjennom en serie med møter i løpet av 2010, og inviterte WWF-Norge til å presentere saker som opptar dem for Cermaq-gruppens ledelsesmøte i september, der ledergruppene i alle Cermaqs selskaper innen fiskefôr- og fiskeoppdrett var samlet. |
|
Urfolkssamfunn i Canada |
Mainstream Canada har virksomhet i flere tradisjonelle urfolksterritorier på BC-kysten. |
Mainstream Canada og urfolket Ahousaht First Nation har fornyet en avtale per 8. januar 2010. Avtalen omfatter prinsippene for samarbeid og etableringen av en bærekraftig og gjensidig fordelaktig lakseoppdrettsvirksomhet. Representanter for urfolkene Ahousaht First Nation og Cape Mudge First Nation i British Colombia besøkte Norge for å informere seg om norsk lakseoppdrett. |
|
Investorer og andre interessenter |
Økt interesse blant interessenter for Cermaqs sosiale og miljørelaterte virkninger og aktiviteter |
I 2010 lanserte Cermaq sin integrerte års- og bærekraftsrapport for 2009. Rapporten var basert på retningslinjene til Global Reporting Initiative (GRI -Globalt rapporteringsinitiativ) og inneholdt informasjon om sentrale miljørelaterte, sosiale og økonomiske aspekter relatert til Mainstreams og EWOS sin virksomhet. For å ta opp saker og problemer som er vesentlige for vår bransje, har Cermaq ASA utvidet rapporteringen og definert selskapsspesifikke indikatorer for felt som: antibiotikabruk, fiskelus, rømming og marine råvarer. |
|
OLACH og andre chilenske NGOer |
Bekymring om sosiale og miljørelaterte virkninger av lakseoppdrett i Chile |
NGOen eller den ikke-statlige organisasjonen OLACH (Observatorio Laboral y ambiental de Chiloé) initierte i 2010 en dialog som på engelsk kalles "Economic and Social Dialogue of the Salmon industry" (Laksenæringens økonomiske og sosiale dialog), der de inviterte selskaper i oppdrettsnæringen, arbeidstakerorganisasjoner og politikere/myndigheter til å delta. Mainstream Chile var et av selskapene som deltok i dialogen. |
|
Investorer |
Det er stigende forventning til selskaper verden over om å måle, forvalte, redegjøre for og til slutt redusere sine klimagassutslipp. |
Cermaq fremla sin første offentlig tilgjengelige redegjørelse til den uavhengige organisasjonen Carbon Disclosure Project i 2010. Cermaq ble tildelt et middels rapporteringsresultat (disclosure score) på 63, hvilket indikerer "Økende modenhet i forståelse for og forvaltning av selskapsspesifikke risikoer og eventuelle muligheter relatert til klimaendringer" og "resultat karakter" (performance score) C (A er høyest). Det indikerer at vi "er på vei" og at vi "har noe aktivitet relatert til klimaendringer". |
|
Cohen-kommisjonen, tidligere kalt "Commission of Inquiry into the Decline of Sockeye Salmon in the Fraser River" (Kommisjonen for granskning av nedgangen i sockeye-laks i elva Fraser River) |
I Canada går Cohen-kommisjonen gjennom den bekymringsfulle situasjonen vedrørende den sviktende forekomsten av sockeye-laks i elva Fraser River i 2009. Havbruk er ett av elementene kommisjonen gjennomgår. |
Cermaq ASA og datterselskapet Mainstream Canada har engasjert seg i denne granskningen også i løpet av 2010 og har støttet kommisjonen med opplysninger. |
|
Pure Salmon Campaign |
Et bredt spekter av bekymringer relatert til sosiale og økonomiske virkninger av lakseoppdrett. |
Representanter for Pure Salmon ønsket i særlig grad å ha dialog direkte med toppledelsen i Cermaq. For å imøtekomme dette behovet, arrangerte Cermaq et møte mellom Pure Salmons representanter Bart Naylor og Don Staniford, og Cermaqs styreformann og administrerende direktør i forbindelse med Generalforsamlingen. |
|
Bellona |
Bekymringer om miljørelaterte virkninger av lakseoppdrett med fokus på: rømming, fiskelus, organiske utslipp og fôrressurser |
Cermaq hadde et møte med Bellona i 2010 for å åpne for videre diskusjon og utvikle bedre forståelse relatert til den aktuelle problematikk. |
GRI Kapittel 1.2 - Beskrivelse av sentrale virkninger, risikoer og muligheter
Sentrale påvirkningselementer for bærekraft og virkninger på interessenter
Cermaqs vesentlighetsanalyse identifiserer de bærekraftsaspektene som ledelsen vurderer som de mest utslagsgivende for organisasjonen og som er størst gjenstand for oppmerksomhet fra interessenter.
Disse aspektene er tatt med i konsernets årlige risikovurdering og rapporteringsmodell. Vår tilnærming er basert på en typisk risikovurderingsmatrise, der ledelsen vurderer sannsynlighetsforhold for og konsekvenser (økonomisk virkning) av hvert vesentlige bærekraftsaspekt. Den opplevde bærekraftsrelaterte risikoeksponeringen kategoriseres så i kritiske eller avgjørende (ingen), betydelige (tre) og utbetydelige (to) risikoområder. Resultatet beskrives nedenfor og inkluderer en beskrivelse av hvordan disse risikoområdene følges opp:
| Risikoområder | Tiltak for oppfølging av disse områdene |
|---|---|
|
Arbeidsmiljø og sikkerhet, HMS - Betydelig risiko for Mainstream |
Alle Cermaqs virksomheter har arbeidsmiljø- og sikkerhetsstandarden OHSAS 18001 som mål. Ved utgangen av 2010 var de fleste av Cermaqs virksomheter sertifisert i henhold til denne standarden, med unntak av Mainstream Norway, EWOS Scotland og EWOS Innovation. Detaljer om Cermaqs HMS-resultater fremlegges under GRI-indikator LA7. |
|
Risiko for biologiske mangfold |
Ytterligere detaljer om Cermaqs tilnærming til forvaltning av virkninger på biologisk mangfold gis i redegjørelsen om tilnærming til miljø og i GRI-indikator EN12. Alle Cermaqs virksomheter har ISO-standarden for miljøstyring 14001 som mål. Ved utgangen av 2010 var de fleste av Cermaqs virksomheter sertifisert i henhold til denne standarden, med unntak av Mainstream Norway og EWOS Innovation. |
|
Forbrukeres helse og sikkerhet - Betydelig risiko |
Alle Cermaqs virksomheter har ISO-standarden for mattrygghet ISO 22000 som mål. Ved utgangen av 2010 var alle EWOS fôrvirksomheter sertifisert i henhold til denne standarden og Mainstreams virksomheter har begynt på prosessen. EWOS Innovation er ikke ISO 22000-sertifisert. Detaljer om brudd på etterlevelse av regelverket for mattrygghet beskrives i GRI-indikator PR2. |
|
Korrupsjon - Ubetydelig risiko |
Cermaq vurderer risiko for korrupsjon som meget lav. I 2010 ble imidlertid et kurs med anti-korrupsjonsopplæring holdt for alle ledelsesgruppene i konsernet. Denne opplæringen vil bli fulgt opp med utgivelsen av anti-korrupsjonsretningslinjer. Detaljer om anti-korrupsjonsopplæring gis i GRI-indikator SO3. |
Virkninger av bærekraftsrelaterte trender, risikoer og muligheter på organisasjonens langsiktige utsikter og økonomiske resultater
Cermaqs ledelsestilnærming til bærekraft gjenspeiler at det er en økende interesse blant våre interessenter om konsernets sosiale og miljørelaterte påvirkninger. For å styre den langsiktige virkningen dette har på organisasjonen, følges risikoer og muligheter knyttet til bærekraft opp på en systematisk måte, som beskrevet ovenfor.
Våre mål for oppfølging av bærekraftsrisikoer i det kommende året presenteres i Cermaqs årsrapport for 2010.
Cermaq ASA og ansvarlighetsprinsippene AA1000 (2008)
Cermaq engasjerer seg aktivt med interessenter for å identifisere, forstå og følge opp forhold av interesse for begge parter. Disse aktivitetene finner sted både på lokalt nivå og på selskapsnivå, og vårt mål er å delta på en konstruktiv måte basert på respekt og åpenhet.
Som en del av dette gjennomfører Cermaq de tre ansvarlighetsprinsippene som er beskrevet i AAA 100 APS (2008):
· Det grunnleggende prinsipp om inklusivitet
· Vesentlighetsprinsippet
· Prinsippet om responsivitet
Nedenfor gjør vi rede for våre erfaringer i bærekraftsarbeidet og -rapportering, og beskriver noen av de utfordringer som er knyttet til gjennomføring av hver av de tre prinsippene nevnt ovenfor.
Inklusivitet:
Våre interessenter viser en økende oppmerksomhet for Cermaqs resultater innen bærekraftig havbruk. Vi fortsetter å være åpne for dialog med interessenter som er direkte involvert i eller påvirket av vår virksomhet, eller som på en konstruktiv måte engasjerer seg i å arbeide for forbedringer i næringen.
Vi er forpliktet til ansvarlighet overfor de som blir direkte påvirket av vår virksomhet og de som påvirker oss. Dette betyr imidlertid ikke at vi akseptere enhver forespørsel fra interessenter. En vellykket fremtid for vår næring er avhengig av bærekraftig opptredene fra alle parter som deltar i havbruksnæringen og også at vi er lydhøre for de som arbeider konstruktivt for forbedringer.
Våre aktiviteter i forhold til interessenter i den siste tiden er beskrevet mer detaljert i vår Bærekraftsrapport 2010 (se kapittelet "Samspill med våre interessenter"). Vi er imidlertid klar over at vi bør styrke vår rapportering omhvordande ulike interessentene er involvert i utvikingene av en ansvarlig og strategisk tilnærming til bærekraft.
Vesentlighet:
Cermaqs prosess for å bedømme vesentlighet gjør oss i stand til å identifisere de aspekter ved bærekraft som vi mener har størst betydning for organisasjonen og som er viktigst for våre interessenter. Dette er i tråd med kriteriene for vesentlighetsprinsippet beskrevet AA1000.
Cermaq har definert sine bærekraftsprinsipper som er tigjengelig for alle og klart viser våre miljømessige og sosiale etiske standarder. Disse prinsippene ble utviklet på grunnlag av omfattende interne diskusjoner mellom Cermaq og ansatte i de ulike forretningsområdene for å identifisere sentrale områder for sosial- og miljømessig påvirkning. Det ble også lagt vekt på eksterne bærekraftsstandarder, som Global Reporting Initiative, og pågående interessentdialoger som WWF Salmon Aquaculture Dialogue og EUs konsensusprosjekt. Resultatet, i form av våre bærekraftsprinsipper, danner grunnlaget for vår vurdering av vesentlighet av innholdet i denne rapporten og for fullstendigheten i denne bærekraftsrapporteringen.
Vi rapporterer basert på en kombinasjon av GRI -indikatorer og egendefinerte (CEQ) indikatorer, som er spesielt utformet for vår virksomhet innen fôr og oppdrett og dekker for eksempel rømminger og bruk av medikamenter i oppdrett. For å sikre konsistens er disse indikatorene utformet på samme måte som GRI -indikatorene med detaljerte protokoller for hver indikator. Dette bidrar til konsistens i datainnsamlingen fra de rapporterende enhetene.
Våre resultater innen bærekraft publiseres i Bærekraftsrapport 2010, og på den medfølgende web side ( /vaar-tilnaerming/baerekraft.aspx).
Vi erkjenner imidlertid at våre egendefinerte (CEQ) indikatorer kan bli enda bedre kommunisert og kryss-referert til relevante retningslinjer for næringen og til forhold tatt opp av interessentene.
Responsivitet:
Cermaq responderer på forhold tatt opp av interessent og som påvirker eller gjelder våre bærekraftsresultater. Dette gjør vi gjennom løpende diskusjoner, tiltak og resultater samt gjennom kommunikasjon med interessenter på både lokalt og sentralt nivå, både i strukturerte former og i ikke-strukturert form. Cermaq har en detaljert kommunikasjonsstrategi som fastsetter hvordan Cermaq skal kommunisere med ulike interessentgrupper.
I den senere tid har vi trappet opp denne aktiviteten for å gi åpen informasjon og være i en åpen dialog om de miljømessige og sosiale effektene av vår virksomhet.
Bærekraftsrapporten 2010 er en viktig del av vår strukturerte respons til interessentene. Utover dette vil ledelsen gjennom sitt daglige arbeid kontinuerlig respondere på behov og bekymringer fra interessenter. Eksempler på Cermaqs respons i den senere tid finnes i seksjon 4.17 i GRI indeksen.
Cermaq følger kriteriene for prinsippet om responsivitet som de er beskrevet av AA100 (2008). Vi innser imidlertid at vi kan bli enda mer åpne når det gjelder hvordan vi løpende responderer til interessenters bekymringer gjeldende bærekraftresultater og -påvirkning, særlig på lokalt nivå.